站长热线位于时刻表大屏下方。 铁路宁波站供图
“您好,我是铁路宁波站值班长,请讲。”春运期间,站长热线接到旅客咨询的数量激增,任淑青已习惯了这句频繁又简短的问候。
“你好,我等会儿乘坐D942次列车,我的亲属是视障人士,你们可以帮他提前进站吗?”电话里的旅客如是咨询。
对此,任淑青说:“可以的,您来火车站后可以再拨打这个站长热线,您亲属是重点旅客,我们送他进站乘车。”
途经铁路宁波站的D942次列车,开行时间是4时29分。接到电话后,任淑青如往常一样,将旅客的乘车信息详细记录在纸上,并设置好闹钟,做好接送重点旅客的准备。
作为铁路宁波站服务和接待旅客的“窗口”,站长热线自2022年6月启用后,已受理旅客来电600多件,其中咨询类300多件、现场帮扶类150多件。
拨通站长热线的旅客来自五湖四海。
从8时到第二天8时,任淑青和其他两位轮班的值班站长一到岗工作,就是24小时“在线”。
任淑青的“小身材”里装满了“大能量”,身上像是有使不完的劲儿。
站长热线和对讲机此起彼伏地响着,任淑青跟随着旅客和同事们的“呼唤”,奔波在铁路宁波站的各个角落:进站口、检票口、站台、服务台……
在任淑青眼里,所有铁路工作人员在春运期间的坚守,就是为了让旅客开心平安地回家过年。
“对我们铁路工作者而言,春节不能回家已是常态。但看着每一位带着爱意回家的旅客们能够过一个平安幸福的好年,我就很高兴。”任淑青笑着说。(完)
台一官员地铁涉猥亵2名女子 警方已调阅监控画面****** 中新网1月5日电 据台湾《联合报》报道,台当局“调查局总务处”科长邱享坤涉于2022年12月29日上午在地铁车厢内公然连续猥亵2名女子,2名女子按铃报警将邱男活逮,其中1名女子年仅18岁,全案侦办中,近日恐依“强制猥亵罪”函送台北地检署侦办。 据报道,现年55岁的邱享坤官途一路顺遂,原是“明日之星”的他,没想到曝出在地铁车厢猥亵女子丑闻。消息传出,一片哗然。 据了解,由于被害女子指证历历,警方也已调阅相关监控画面,相关证据与证述对邱享坤不利。至于他的行为是涉性骚扰还是强制猥亵,将由检察官来认定,“强制猥亵罪”将处6个月以上5年以下徒刑。 (文图:赵筱尘 巫邓炎) [责编:天天中] 阅读剩余全文() ![]() welcome购彩大厅地图 |